Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3148件

改善してほしいポイント

「入室したのに相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」という訴えが最も多いです。「特定のウィンドウだけ見せたいのに、PCのデスクトップ全体が見えてしまった」という失敗談もよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題：1時間の商談のために往復で2時間かけて移動していた。交通費もばかにならないし、1日に回れる件数に限界がある。
Zoomでの解決：移動時間がゼロになり、1日の商談数を2倍に増やせた。
「URLを送るだけ」でITに詳しくない年配のクライアントともスムーズに非対面商談を始められた。

改善してほしいポイント

参加人数が多い場合、UIがやや煩雑に感じることがあり、操作に慣れていないユーザーには分かりづらい場面があります。また、長時間利用時のPCへの負荷や、無料プランでの時間制限が業務利用ではやや不便に感じます。通知設定や権限制御をもう少し細かく、簡単に設定できるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で集まることが難しい状況でも、迅速に打ち合わせや情報共有ができるようになりました。移動時間やコストを削減でき、生産性が向上したほか、社外メンバーとも円滑にコミュニケーションを取れるようになり、意思決定のスピードが早まりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・設定項目が多く、分かりにくい
・無料版の時間制限がある
・接続トラブル時の原因が分かりにくい
・画面共有中の操作がやや複雑
・参加方法（URL・IDなど）は初心者には分かりにくい
その理由
・音声や映像、背景など細かい設定が多く、慣れが必要だから
・長時間の会議では途中で切れてしまい、不便に感じるから
・通信環境や設定による問題の切り分けが難しいから
・共有しながらの操作に戸惑うことがあるから
・参加方法が複数あり、初めての人には混乱しやすいから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・対面で集まれない状況でも会議や授業が可能になった
・移動時間や交通費を削減できた
・遠隔地とのコミュニケーションが容易になった
・会議内容の記録・共有が簡単になった
・オンラインでのチーム作業が円滑になった
課題解決に貢献した機能・ポイント
・高品質なビデオ・音声通話機能
・画面共有機能による資料説明の効率化
・録画機能による内容の保存・振り返り
・チャット機能による補足情報の共有
・バーチャル背景機能による環境調整とプライバシー保護

改善してほしいポイント

普段使いでは困らないですが、長時間の会議になると少し気になる点もあります。無料プランだと時間制限があるので、結局長時間の会議が多い場合は有料にする必要が出てきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面での打ち合わせが中心で、移動時間や日程調整にかなり時間を取られていました。Zoomを使うようになってからは、場所に関係なくすぐに会議ができるようになり、移動の手間もほぼなくなったため、1日に実施できる打ち合わせ件数も30パーセント増え、効率化できました。また録画機能のおかげで、会議内容を後から確認できるのも大きなメリットです。結果として、会議の効率が上がり、無駄な時間が減ったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安定してオンライン会議をしたい人におすすめです。特別な設定をしなくてもすぐ使えるので、社内外を問わず導入しやすい点が強みです。営業、採用、社内ミーティングなど、どんな用途でも無難に使えるという安心感があります。最近はいろいろな会議ツールがありますが、「とりあえずこれを使えば問題ない」という位置づけのツールだと思います。オンライン会議を日常的に使うなら、まずは外せない選択肢だと感じました。

改善してほしいポイント

・有料プランの価格設定が高い
Zoomは他のオンラインミーティングツールと比較して、価格設定が高めなので、もう少し安くなれば嬉しい。
・PCへの負荷がかかり、動作が遅くなりがち
PCのスペックによっては、Zoomを起動するだけで動作が重くなる。パワポ等を画面共有しながらミーティングするときに通信が遅くなることがあるので、改善できればよい。
・機能が多いが、使い方がわかりにくい
機能が多すぎて、どこで何を設定すればいいか迷いやすい。ウェブページでの設定が必要なのが面倒に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・研修の質の向上
今までブッキングしにくかった遠方の著名な講師でも、オンラインで会議や研修会が開催できるようになった。交通費や宿泊費の節約につながるとともに、職員に質の高い研修を提供できる機会にもなっている。
・資料のリアルタイム共同編集
出先の職員と共同で企画書を作る場面で、Zoomをつなぎながら意見を交わし、企画書を作成している。質の高い企画書が早く仕上がるようになり、業務効率と企画書の質の向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

職員の移動時間や交通費を節約でき、なおかつ業務効率を向上させる不可欠なツールだと思います。

改善してほしいポイント

セキュリティや機能向上のためのアップデートが頻繁に行われるのはありがたいのですが、たまにボタンの配置などのUIが突然変更され、社内で「画面共有ボタンが見当たらない」といった軽い混乱が起きることがあります。大幅なレイアウト変更がある際は、管理者向けだけでなく、一般ユーザーの画面上でも、新旧UIの切り替え期間を長めに設けるなどの配慮があれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談や社内ミーティングの大部分をZoomに移行したことで、訪問にかかっていた移動時間や交通費が大幅に削減され、1日あたりの商談件数や打ち合わせの対応可能数が体感で1.5倍に増加しました。
また、会議の録画機能（クラウドレコーディング）を活用することで、欠席者への正確な情報共有がURL一つで済むようになり、わざわざ詳細な議事録を作成する手間が省け、チーム全体の業務効率化に直結しています。

改善してほしいポイント

招待された人はアカウント名の編集方法がわからないことがあるので、設定の仕方を書いておくと良いと思う。
カメラがピントを合わせると暗くなることがあり、人の顔が見づらくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品と比べて、Zoomを使う人が多いので、相手もこちらも使い方を理解しており、接続時にあたふたせず、時間がかからない。
背景も自動で設定されるといいです。
これからも利用していきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・パソコンの外付けカメラとマイクを使用しているが、一度Zoomを切って再度繋ぐとパソコン内蔵のカメラとマイクに接続されやすく、手間がかかる。
その理由
・外付けか内蔵かをもっと分かりやすく表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規のお客様との商談に頻繁に利用しています。
出張して商談するための時間や交通費を考えると、経費を削減でき、空いた時間にもっと商談したり営業資料作成の時間を確保できるなど、メリットがたくさんあります。

検討者へお勧めするポイント

Zoomは利用者が多くて導入しやすい。

改善してほしいポイント

AI要約機能を使った場合、業界用語や人の名前などが誤って記録されることがあります。重要な議事録として使うには人間の目による修正が必要なときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議全体が録画・文字起こしされ、AIが発言者ごとに内容を整理しているため、「いつ、誰が、何を決めたか」の証拠が自動的に残ります。そのおかげで言った・言わないというトラブルがなくなりました。後からの振り返りも、キーワード検索で簡単です。